Die EU-Kommission hat neue Leitlinien zur Durchsetzung der Fluggastrechte veröffentlicht. Hauptziel der neuen Leitlinien ist die einheitliche Anwendung der europäischen Passagierrechte und gleichzeitig sollen sie sowohl für die Reisenden als auch für Fluggesellschaften eine Orientierungshilfe sein. Kostenloser download der neuen Leitlinien: hier klicken